1004 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1004 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh Kemaskini: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1004, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan terperibadi. Maklumat yang dikumpul termasuk:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang telah dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk nama bank, jenis kaedah pembayaran (FPX, Touch 'n Go eWallet), dan rekod jumlah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan pengecam peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti pada platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan sejarah pertaruhan untuk tujuan pengurusan akaun dan keselamatan.
- Kuki dan data penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna.
- Dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan
- Tidak lebih daripada yang diperlukan
- Disimpan dalam tempoh yang sesuai sahaja
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Platform 1004 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
- Memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
Selain itu, maklumat anda juga mungkin digunakan untuk:
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi atau perubahan keselamatan
- Meningkatkan dan mengoptimumkan pengalaman platform berdasarkan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan yang terpakai
- Menyesuaikan kandungan platform agar lebih relevan dengan keperluan pengguna Malaysia
Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Kuki & Penjejakan Aktiviti
Platform 1004 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — bagi meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada setiap kunjungan.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik pengalaman keseluruhan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Data peribadi pengguna 1004 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai. Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat sensitif semasa penghantaran dan penyimpanan. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang dienkripsi (hashed) dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan kami sendiri.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 1004 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX dan Touch 'n Go eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti perkhidmatan hosting dan keselamatan) mungkin mengakses data anda dalam kapasiti terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna & Cara Menggunakannya
Sebagai pengguna platform 1004, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat tertentu secara langsung melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi pasukan sokongan 1004. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 1004 di: [email protected]. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
6. Perubahan Dasar & Maklumat Hubungan
Platform 1004 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan material akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami menguruskan data peribadi anda.
Penggunaan berterusan platform 1004 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan anda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]. Kami juga menggalakkan anda menyemak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang platform 1004.
